Beställning & leverans

Här hittar du svar på vanliga frågor om beställning och leverans från Cigarrhyllan. Nedan ser du leveranstider, hur vi packar dina cigarrer och hur du följer din order.

Hur levereras min beställning?

Din beställning skickas med PostNord till ett ombud nära dig. Leveranstiden är vanligtvis 1–4 arbetsdagar beroende på transportens förutsättningar.

Hur paketeras cigarrerna vid leverans?

Cigarrerna packas skyddat i en ziplock-påse och placeras i kartong med bubbelplast. Detta säkerställer att de håller sig i gott skick under hela transporten.

Vad händer efter att jag lagt min beställning?

1. Din order packas och förbereds för leverans
2. Du får en spårningslänk via e-post
3. Paketet skickas med PostNord till ditt ombud
4. Du får avisering via sms eller mejl när paketet kan hämtas

Kan jag spåra mitt paket?

Ja, du kan följa din leverans via PostNords app eller med hjälp av spårningslänken du får när din order skickats.

När skickas min order?

Beställningar som görs innan kl. 16:30 (helgfri måndag–torsdag) skickas samma dag.
Beställningar efter denna tid samt på fredagar skickas nästa helgfria vardag.

Varför skickas inte order över helgen?

För att säkerställa att cigarrerna inte blir liggande i transportmiljöer under flera dagar, vilket kan påverka kvalitet och smak.

Jag har inte fått någon avisering – vad gör jag?

Ibland kan meddelanden från PostNord hamna i skräpposten. Om du inte fått någon avisering, kontakta oss så hjälper vi dig med spårningsinformation.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden visas i kassan och beror på vald leveransmetod.

Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?

Outlösta paket returneras till oss och en avgift kan tillkomma.